Добрый день,я очень благодарна врачам,медсестра за их мастерство,внимание и доброжелательность.в июле 2023г мне была сделана двойная операция молочной железы,оказание химии терапии и радиотерапии.Все на высшем уровне.еще раз благодарю.Любовь Альфредовна Кокшарова.
Отличная больница! Врачи, медицинских персонал - мастера своего дела. Спасибо за здоровье и время! Столько внимания и понимания Вы дарите своим пациентам.
Сегодня без 10 минут 18.00 моей маме Зубковой делали КТ груди, брюшной полости по ОМС. Запись у неё была на 16 часа, документы забрала медсестра в 16 часа и тишина. Через полтора, когда уже начали заходить люди по времени записанные после моей мамы, она узнала, что медсестра сменилась, а ее документы не передала! Медсестра вместо того, что хоть как то извиниться, лишь ехидничала. Жидкость перед процедурой вынесла и через 10 минут позвала в кабинет. Вела себя непрофессионально, хамила, никакой информации по получению результатов не предоставила! За что такое отношение к людям??? Такие люди не должны работать в медицине! Я буду обращаться в Министерство здравоохранения! Такая халатная и непрофессиональная работа не допустима в центре федерального значения!
17 мая моя мама сделала маммографию в филиале на Красного Текстильщика. Заплатила 2600 руб. У нее взяли емейл и сказали, что результат через день пришлют на емейл. Сегодня третий день и результата до сих пор нет. Мы позвонили по контактному телефону и нам начали рассказывать, что чтобы получить результат, то надо сделать личный кабинет и заплатить 220 руб за получение результата. Нигде в договоре не указано об этом, и на словах никто об этом не предупреждал, хотя сотрудники видели, что к ним обратилась гражданка другого государства, которая возможно не сможет повторно посетить данный медцентр для получения результатов. УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ, ОСОБЕННО КОГДА КЛИЕНТ НЕРВНИЧАЕТ ИЗ-ЗА РЕЗУЛЬТАТА!!! Это же онкологический центр! Если так разводят на результате анализа на емейл за 220 руб, то о чем вообще можно говорить по поводу дальнейшего лечения в этой клинике? В 21 веке в современном медицинском центре не могут отправить результат на емейл, зачем тогда просили емейл? чтобы чек прислать? так чек же распечатали, договор распечатали.
Делала колоноскопию с удалением полипов, полежала после операции 10 минут и отправили домой, а дома открылось кровотечение и потеряла сознание, упала и разбила губу, потом вызвали скорую и увезли в Александровскую больницу, где остановили кровотечение. Очень плохо, что нет такой услуги оставить пациента под наблюдение.
Хотела выразить огромную благодарность врачу онкологу Иванцовой Ольге Сергеевне, которая своим профессионализмом, терпением, отзывчивостью помогает людям победить болезнь и вернуться к полноценной жизни. С огромной благодарностью и уважением, пациентка Полина Петровна Ф.
Все очень четко,быстро, администраторы и сотрудники регистратуры очень вежливые, все подробно рассказали и объяснили, можно для перемещения пациента взять на время посещения инвалидное кресло в пользовании бесплатно
Делали МРТ в НИИ онкологии Петрова 20.08.23. Кабинет 1.80, Первый этаж. Утром 20.08 нам позвонили и попросили приехать к 14.30, хотя записаны были на 17.30. Сидели в ожидании до 15.30. На вопрос , почему так долго, получили ответ - тяжелый больной ( хотя мужчина сам вошел на обследование) , ладно все мы люди. После того как нас приняли , медсестра сказала приехать 23.08.23 к 16 ч. за ответом. В окне архива милая женщина иной национальности нам ответила , что результат наш не готов, ждать теперь нужно 1-2 часа, и то когда врач Тятьков С. А. сможет ☝️ а вообще мы должны были приехать 24.08.23. Т к на все про все дается 3 дня. Стали объяснять, что сказано было медсестрой приехать 23.08 к 16 ч. и мы послушно ( минуя свои планы) приехали. Когда , увидив медсестру в коридоре, попытались с ней поговорить о том что она нам порекомендовала приехать 23.08, она стала все отрицать и сказала, что ни когда нам, точно такого не говорила. Я засомневалась в себе, что то пропустила? Но когда услышала у окна архива, что у девушки результат тоже не готов и ей ждать 1- 1.5ч. И еще одна женщина уходила, возмущаясь, что простояла оч долго, не сумев договориться, пришлось приходить к окну архива не один раз. Обратившись к администратору , который несет службу при входе НИИ, чтоб подсказал как обратиться к Заведующему отделением, чтоб решить наши проблемы, он дал координаты на обум, т к даже не знал , что начальство в отпуске, ( ну конечно знал), чтоб отвязались от него. Вот такой слаженный коллектив, который работает не для людей, а покрывает свои ляпы и имеет очень большую свободу морочить людям голову. без того имеющим большие проблемы. Прошу разобраться в такой ситуации. И может администрации этого отделения нужно пересмотреть организацию труда своих работников? Договор N 2536547-K.
Первое, это частная контора!!! Бесплатно по омс отказывают под любым предлогом. Если платно, то цены в два раза выше других онкоцентров. МРТ и КТ дороже в два раза и описание результата минимум через 3 дня. Короче, я лично крайне не доволен. И буду писать жалобу , ибо хочу разъяснений от Минздрава.
Все очень удобно, администраторам отдельное спасибо за внимательность. Жаль, что пока все платно для некоторых районов Спб.
